Эффективное управление в условиях нестабильной экономической ситуации
11/10/2009 - 19:34
Думаю, окажусь прав, если скажу, что самой популярной оправдательной отговоркой 2009 года заслуженно является выражение «так ведь кризис на дворе…». А что же собственно такого смертельного произошло? Вообще-то ничего. Просто окружающая действительность изменилась. Причем кризис – он ведь в головах.
Недавно обратился к самой трактовке слова КРИЗИС. Еще греки объясняли словом krisis состояние (решение, поворотный пункт), когда существующие средства (механизмы), достижения целей становятся неэффективными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы, для преодоления которых нужны новые модели мышления и действия.
Еще до построения нынешнего общества люди уже знали: если ты не достигаешь поставленной цели, значит, ты делаешь что-то не так или что-то не то.
Пожалуй, самым сложным в сложившейся ситуации будет отбросить шаблонное мышление. Как говорит один очень уважаемый мною человек: «Нужно развернуть голову на 180 градусов». Причем, если Вы управленец, задача усложняется пропорционально количеству сотрудников, находящихся под Вашим шефством. Говоря языком одного мультгероя: «Нелегко сбрасывать старую кожу».
Чем же характерна нынешняя ситуация и чем она неудобна для управленца? Дело в том, что эта самая ситуация, подверженная панике и истерике участников различных рынков, меняется чаще, чем майский ветерок. Причиной тому служит следующая картина мира: работая «по-старому», управленец постепенно приходит к тому, что доходы и расходы встречаются в одной точке. Продолжая выдерживать нисходящий тренд, затраты «съедают» накопленный «жирок» (если таковой, конечно имеется). Во время всего этого процесса, ряд представителей борцов за частный капитал, начинают метаться в поисках виновного, вместо того, чтобы проанализировать текущее состояние рынка и собственных технологий работы. Далее случается неизбежное – организация остается без денег. Хуже всего то, что паническое настроение передается и тем, с кем, такого рода управленец находится во взаимодействии (сотрудники, партнеры, клиенты).
В связи с этим проводить мониторинг состояния рынка, клиентов и сотрудников необходимо в разы чаще, чем это делалось раньше. И это, несомненно, наложит отпечаток на планирование. Мы привыкли осуществлять стратегическое планирование, вдумчиво, монолитно на века, прибегая к статистике и методам технического анализа. Не тот случай. Эффективнее всего сегодня гибкое планирование на краткосрочный период времени. Достаточно эффективным является следующая технология планирования: мероприятия и показатели разбиваются на некоторое количество отрезков краткосрочного временного периода и фиксируются, обозначаются точки достижения (маячки). В процессе деятельности в точках достижения снимаются показатели и анализируются на предмет соответствия ожиданиям. При необходимости показатели и мероприятия корректируются. Таким образом, удается удержать общий восходящий тренд достижения запланированных показателей.
Еще один момент, который может сыграть положительную роль - сосредоточить внимание не столько на амбициозных инвестиционных проектах, сколько на взаимоотношениях с уже существующими клиентами и партнерами. Самое время поработать над качеством предоставляемого сервиса, товаров и услуг.
Однако зацикливаться и стоять на месте, так же не рекомендуется. В сегодняшних реалиях, хорошо срабатывают смелые и креативные идеи. Есть возможность освоить и завоевать новые рынки, применить новые технологии работы, представить потребителям новые продукты и услуги (как правило, более дешевые). Так что выделение части трудового и временного ресурса для поиска новых идей сыграет свою положительную роль.
Деньги любят счет, и считать их сейчас необходимо более тщательно. Планирование и контроль расходования средств, становится «любимым» занятием в любой сложной экономической ситуации. Актуальным является анализ и оптимизация текущих расходов и инвестиций.
Ну и не будем забывать о самом главном – о сотрудниках. В нынешней обстановке только работая с высококвалифицированными кадрами, можно рассчитывать на выживание, успех и развитие. Возможно из-за сокращения объемов производственной деятельности, появится время для дополнительного обучения и развития персонала. Не оставляем без внимания и поиск новых сотрудников – благо сейчас есть из кого выбрать. В дополнении можно пересмотреть систему мотивации, поскольку железный аргумент для сотрудников у нас уже имеется: «так ведь кризис на дворе»…
Автор: Сергеев Сергей Викторович
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
